新型肺炎コロナウィルス感染症における当館の対策について ※6月3日更新


いつも「上牧温泉 温もりの宿 辰巳館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当旅館では、新型コロナウイルスによる感染症への対策といたしまして、下記の取り組みを実施しております。

何卒、皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • 営業体制の変更・改善について

  • ①大浴場のご入浴人数制限
  • 混雑回避の為、出入口に「札付クリップ」をご用意し人数制限を行っております。
    (クリップをスリッパに、札を脱衣籠に入れください)


  • ②貸切風呂追加
  • 期間限定で「ひすいの湯」を貸切風呂として無料開放しております。
    (2階 源泉かけ流し 1組60分まで14:00~21:00)
    ご入浴後はあとのお客様のために簡単な除菌清掃をお願いしております 。
  • 貸切風呂「鄙の湯」3,000円/60分(10:00~22:00)はフロントまでご予約をお願い致します 。
  • ※ひすいの湯は現在は通常通り女性専用の大浴場となっております。
  •  なお、すでにプランの特典としてご予約をいただいているお客様に関しましては、

     ご予約いただいたお時間は貸切風呂としてご利用いただけるようご準備させていただきます。

     ご理解とご協力をよろしくお願い致します。



    ③食事処

  • 食事処やレストランのテーブルの間隔を充分にあけ、常に適度な換気を行っております

  • ④料理の提供方法
  • 接触回数を抑えるためお食事の提供回数を減らす工夫をしております

    ⑤布団について
  • お布団はチェックアウトまでそのままとさせていただきます。ご理解とご協力をお願い致します
      • 感染予防対策について

      • 1.お客様へ

      • ①チェックイン時、お客様に検温と健康チェックシートへのご記入をお願いしております。
        ② 風邪のような症状、息苦しさ、強い怠さ、高熱などのある方は至急フロント(7番)までご連絡をお願い致します。 症状によりご宿泊をお断りする場合もございます。

  • 2.館内の対策

  • ①消毒液の設置
  • 玄関・フロント・トイレ・食事処・大浴場・エレベーター前等に消毒液を設置しております。
    客室にアルコール消毒液、次亜塩素水スプレー、次亜塩素水噴霧器、空気清浄機を設置しております

  • ②空間除菌
  • 空間除菌のため、次亜塩素酸水噴霧器を客室、食事処、レストラン、ロビーに設置しております。

    ③館内の殺菌消毒
  • 毎日の殺菌消毒はお客様が直接触れる場所(ドアノブ、手すり、エレベーターのボタン、ルームキー等)
    すべてを次亜塩素酸水で徹底除菌しております。

    ④飛沫防止パネルの設置
  • フロント・売店カウンターに飛沫防止パネルを設置いたします。
  •          
    ⑤オゾン殺菌
  • チェックアウト後のお部屋のオゾン殺菌(奈良県立医科大学で新型コロナウイルスの殺菌効果実証)

    3.従業員の対応

  • 従業員のマスク・健康チェック・各部署の衛生管理.
  • 全従業員のマスク着用、検温等の健康チェック、関係個所の除菌作業を毎日徹底しております。

    当館では皆さまが安心してご宿泊いただけるよう、今後とも衛生環境の維持向上に努めて参ります。
  • キャンセルポリシー

  • また、お客さまが安心して、心から当館をお楽しみただけるよう、「コロナウイルスの影響」で宿泊のキャンセルをされるお客さまにおかれましては、次の対応をいたします。

基本的には3日前までの予約キャンセルにつきましては、キャンセル料()をいただいておりますが、今回の事態を受け、「コロナウイルスによる影響」でキャンセルをされた方におかれましては、【予約日の延期】をご検討していただけた場合、キャンセル料はいただきません

  • キャンセル料…… 2〜3日までは宿泊料金の20%、前日までは30%、当日は50%(連絡なしの場合100%)の料金をいただいております。(原則20時までお電話にて)

予約日延期の日程をお知らせいただくか、日程が未定の場合はメールアドレスや電話番号を伺い、後日こちらからプランのご案内を送付いたします。

  • 以上となります。
  • 最後までお読みいただきありがとうございました。

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